Bursa yapay zeka asistanı: müşteri sorularına 7/24 yanıt
Müşteriniz fiyatı, saati ya da stoku sorduğunda yanıt beklemesin. İşletmenizin bilgisiyle eğitilmiş bir yapay zeka asistanı, sık soruları yanıtlar, randevu ve sipariş taleplerini toplar, gerektiğinde konuşmayı size devreder.
Neleri kapsıyoruz?
Sık soruları yanıtlama
Çalışma saatleri, adres, hizmetler ve ürün bilgileri gibi tekrarlayan soruları işletmenizin verdiği bilgiyle yanıtlar.
Randevu ve talep toplama
Müşterinin adını, ihtiyacını ve uygun zamanını toplayıp size düzenli bir mesaj olarak iletir.
İnsana devretme
Asistanın yanıtlayamadığı ya da hassas konularda konuşma size ya da ekibinize yönlendirilir.
WhatsApp ve web sitesi
İsteğe göre WhatsApp üzerinde, web sitenizde ya da ikisinde birden çalışır.
Markanıza uygun üslup
Resmi, samimi ya da kısa; işletmenizin müşteriyle konuşma tarzına göre ayarlanır.
Kimler için?
Bursa'da yoğun mesaj alan klinik ve güzellik merkezleri, e-ticaret ve mağaza işletmeleri, restoran ve oteller, eğitim kurumları, birden fazla şubesi olan işletmeler ve mesaja geç yanıt verdiği için müşteri kaybettiğini düşünen herkes.
Nasıl çalışıyoruz?
- İhtiyaç analiziEn sık sorulan soruları ve kaçırılan talepleri birlikte listeleriz.
- Bilgi ve kurallarAsistanın yanıtlayacağı bilgileri ve yanıtlamayacağı konuları sizinle yazılı olarak belirleriz.
- Kurulum ve testAsistanı kurar, canlıya almadan önce sizinle birlikte test ederiz.
- İzlemeGerçek konuşmaları inceler, eksik cevapları tamamlarız.
Sık sorulan sorular
Asistan yanlış bilgi verebilir mi?
Yapay zeka hata yapabilir. Bu yüzden sadece sizin onayladığınız bilgilere dayanacak şekilde kurar, bilmediği konuda uydurmak yerine konuşmayı size devretmesini sağlarız ve konuşmaları düzenli inceleriz.
Müşteri bir yapay zekayla konuştuğunu bilecek mi?
Evet. Asistanın yapay zeka olduğu müşteriye açıkça belirtilir.
Müşteri verileri nasıl korunur?
Gereksiz kişisel veri toplamayız, toplanan veriyi KVKK kapsamında aydınlatma metniyle birlikte kullanırız. Ayrıntıları kurulum öncesinde yazılı netleştiririz.
Fiyat nasıl belirlenir?
Kanal sayısına, bilgi tabanının kapsamına ve entegrasyonlara göre belirlenir. İhtiyacınızı dinleyip yazılı teklif veririz.
Projenizi konuşalım
Kısa bir mesajla ihtiyacınızı anlatın, size geri dönelim. Teklif ücretsizdir.